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Términos y condiciones

Los pedidos normalmente se envían por mensajería urgente, previo pago del producto o bien contra reembolso.

Entregaremos los productos en la dirección de envío que figure en tu pedido. Es muy importante adjuntar durante el proceso de registro un teléfono de contacto para que el transportista pudiera contactar en caso de no haber sido posible la entrega, por no encontrarse disponible el destinatario o cualquier otro motivo. 

Los gastos de envío son los que aparecen en la web, y van en función del peso, destino y de la modalidad de envío.

Realizaremos la entrega en el horario que hayamos establecido al hacer el pedido. Sin embargo, no podemos garantizar una fecha exacta de entrega. El plazo de entrega suele durar entre 24 y 48 horas en días laborables a partir de la fecha en la que aceptamos el pedido, pero no podemos establecer una fecha de entrega fija. 

Te informaremos de cualquier retraso en el envío del pedido. Sin embargo, en la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o cargos surgidos de dicho retraso siempre y cuando sean ajenos a nosotros. 

Asegúrate de no dañar el contenido del paquete al abrirlo, sobre todo en caso de usar instrumentos punzantes.

Debes asegurarte de poder recibir el pedido, sin retrasos indebidos y en el horario establecido de forma razonable.

En caso de no estar disponible para la recepción del pedido, recibirás una notificación por escrito o  por SMS con las instrucciones a seguir para el reenvío o la recogida del paquete en la oficina de mensajería.

Para ciertos productos de bajo coste, comprendemos que el envío por mensajería supone un porcentaje muy alto del total a pagar, por ello ponemos a disposición del cliente el envío por correo ordinario. Esta modalidad de envío se realiza por Correos, previo pago del producto (es evidente que no se puede combinar un envío ordinario con pago contra reembolso). Es un método económico, los plazos de entrega son mayores y entraña cierto riesgo que el cliente debe conocer: 

Siempre que se envía por esta modalidad, el cliente asume toda responsabilidad en caso de pérdida o extravío del envío por parte de Correos. 

Correos no aporta ningún número de seguimiento, por lo que el paquete no tendremos datos sobre el estado del pedido.


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